Конфиденциальность

Кто обрабатывает данные

Оператор данных: [Veri sorumlusu unvanı] ("Lingovet"), [Açık adres], Alanya / Antalya. E-mail: info@lingovet.com. Текст подготовлен в соответствии с турецким законом о защите персональных данных (KVKK № 6698).

Какие данные мы обрабатываем

• Для использования Lingovet не нужна регистрация, имя, телефон или e-mail.
• Данные консультации: вид, кличка, возраст и пол питомца, ваши наблюдения и сообщения.
• Загруженные фото. Пожалуйста, следите, чтобы на них не было лиц людей и личных данных.
• Технические данные: IP-адрес и дневной счётчик использования для защиты от злоупотреблений; cookie с выбранным языком; ключ в вашем браузере, позволяющий удалить консультацию.
• Статистика использования сайта: мы измеряем открытые страницы, клики и время на странице собственным инструментом Velaris Dijital (Velaris Analytics). В браузере хранится случайный идентификатор посетителя, cookie и реклама не используются. Адреса консультаций и отчётов маскируются, ваши сообщения и фото в статистику не попадают. Учитывается настройка «Do Not Track»; отключить можно ссылкой «Отключить аналитику» внизу страницы.

Зачем и на каком основании

• Чтобы отвечать на вопросы, оценивать срочность и готовить отчёт для ветеринара (оказание услуги; для обработки ИИ: ваше явное согласие).
• Чтобы защищать сервис от злоупотреблений (законный интерес).

Кому передаются данные

• Для подготовки ответов сообщения и фото передаются нашему поставщику ИИ Anthropic PBC (ABD). Так как это передача за рубеж, мы запрашиваем ваше явное согласие перед началом консультации. Поставщик не использует эти данные для обучения моделей.
• Данные размещены у Hostinger VPS.
• Отчёт может увидеть любой, у кого есть ссылка или QR-код. Делитесь им только с ветеринаром.
• Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

Сколько храним

• Консультации, отчёты и фото автоматически и безвозвратно удаляются через 90 дней.
• Вы можете удалить консультацию в любой момент кнопкой на странице отчёта.
• IP-адреса и счётчики удаляются через 7 дней, резервные копии хранятся не более 14 дней.
• Данные статистики использования удаляются через 90 дней.

Ваши права

• Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить информацию, исправление или удаление, узнать получателей, возразить и потребовать возмещения ущерба (ст. 11 KVKK).
• Пишите на info@lingovet.com, приложив ссылку на отчёт. Мы ответим в течение 30 дней.